Réagissez : Comment améliorer la satisfaction des clients de forfaits mobile
5 septembre 2008
En effet, plus notre sondage #1 récolte des votes et plus les résultats parlent d’eux mêmes!!! Nous ne sommes pas satisfaits des services rendus par les opérateurs de téléphonie mobile (tous confondus!)
Un petit coup d’oeil sur le sondage pour ce rendre bien compte des résultats et pour peut être voter : [Lire la suite]
#1 Pétition : FAI Obligation de résultats - Débit ADSL
2 septembre 2008
Tout est dit dans le titre de cette pétition.
A la suite, d’un petit sondage mis en ligne dont les résultats parlent d’eux mêmes nous avons décider de créer cette pétition.
En effet, il faut savoir qu’aujourd’hui le critère de satisfaction de nombreux FAI en termes de débit ou vitesse ADSL est plus que déraisonnable.
Pour exemple, chez Orange, pour un client ayant souscrit à une offre ADSL de 8 Méga, sa connexion et donc son service, sont jugés satisfaisant dès lors qu’il a un débit supérieur à 2 Méga soit les 25% du débit pour lequel il paye.
Cet exemple vous parait-il convenable ?
Personnellement NON!
Ce pour quoi aujourd’hui, notre équipe décide de lancer cette pétition. A l’avancement du nombre de signature, nous allons nous rapprocher des magasines 60 Millions de consommateurs et Que Choisir afin d’avoir plus de poids et d’ainsi obliger nos chers fournisseurs d’accès à réagir.
Signez la pétition ci dessous, réagissez via les commentaires pour trouver un moyen d’agir sur cette obligation, définir une fourchette d’erreur plus viable.
Vous voulez tester votre connexion : Cliquez ici.
Pour toucher le plus de monde, parler de cette pétition via email : Cliquez ici.
[[petition-1]]
#2 Sondage : Le débit de votre offre ADSL est-il en accord avec votre vitesse de connexion réelle ?
21 août 2008
Loading ...Si vous n’en avez aucune idée, essayez notre Outil afin de connaitre votre vitesse ADSL : Tester ici
Réagissez via les commentaires.
#1 Sondage : Etes vous satisfait par votre forfait mobile ?
21 août 2008
Tout est dit dans la question, et les résultats parlent d’eux-mêmes, sur le peu de votes récoltés pour le moment.
Loading ...Ce sondage est fait pour prendre conscience du mécontentement de nombreux clients.
Donnez votre opinion via le sondage et via les commentaires.
